A pesar de los magníficos niveles de seguridad del transporte aéreo, se siguen identificando “fallos humanos” cada vez que se produce un accidente. Es más, estamos asistiendo a situaciones en las que los profesionales (muchas veces, los pilotos) cometen errores inesperados o que no se deberían corresponder con su entrenamiento y experiencia.

Se han invertido muchos recursos en estudiar el comportamiento humano en el ámbito de la aviación. Se han logrado avances en el conocimiento de los procesos de toma de decisiones, la fatiga o el trabajo en equipo. Se han desarrollado herramientas muy efectivas como TEM (Threat Error Management) que consiguen evitar o mitigar los errores humanos que cada día se cometen.

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